La nueva era de los matrimonios arreglados


Uno de los aspectos culturales de India que sin duda impresiona a muchos, es la vigencia del matrimonio organizado. A pesar de la influencia americana y europea, los jóvenes siguen manteniendo y aceptando esta tradición. Hoy más del 70% de los matrimonios en India son arreglados por las respectivas familias.

India es una cultura de muchas tradiciones, y justamente son las familias las encargadas de mantenerlas. El rol de las familias es central en la cultura india, y por lo tanto, el acto del matrimonio es un acontecimiento que concierne más a ellas que a las parejas. Es un compromiso social en el que se tienen en cuenta varios aspectos culturales como la religión, la etnia, el idioma, la región, los estudios, la posición socio-económica, etc., y tiene la función de preservar o limitar el acceso a un cierto orden económico y social a través de los pactos entre las familias.

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Un poco de curry hace la diferencia


De acuerdo a un artículo del New York Times, Nestlé se encuentra estableciendo un centro de investigación en India para desarrollar sus productos en sintonía con las preferencias y gustos de los indios.

Nestlé ya está teniendo en cuenta el amor indio por lo picante en la producción de los Fideos en 2 minutos Thrilling Curry y una salsa agridulce con chile que se empaca como kétchup… El centro de investigación estará ocupado predominantemente con indios y desarrollará productos apoyándose en la gastronomía india, utilizando sus ingredientes y especies más tradicionales”, afirma  Klaus Zimmermann vicepresidente y jefe de investigación y desarrollo para Nestlé.

Otro ejemplo de la estrategia de localización de Nestlé es el Maggi Masala-ae-Magic: Sigue leyendo

BRICS: Un nuevo guión para los negocios internacionales – Parte 2/2


En la primera parte de este artículo, introducimos la idea de que los países BRICS han diseñado una visión en común, pero tienen diferentes argumentos, prioridades y métodos para llegar a sus objetivos. Veamos lo que argumentan sus líderes de gobierno:

China

China al ser una sociedad relativamente jerárquica, incentiva un sistema burocrático en las organizaciones y en el gobierno. Cómo parte de BRICS, para la sociedad china es realmente importante contar con una estructura internacional en la cual se vea claramente su participación y posición en las organizaciones internacionales.

Este hecho se nota claramente cuando el presidente Chino, durante la tercera cumbre BRICS en China, expresa su intención de que los países BRICS promuevan la administración económica internacional, a través de coordinar mejor sus esfuerzos para reformar el sistema monetario internacional y así tener un mayor control sobre las fluctuaciones en los precios, combatir el cambio climático y lograr un desarrollo sostenible. Pero todo a través de una mejor institucionalización de la “joven organización”. Hoy China es la tercera voz más importante en el FMI, después de Estados Unidos y Japón.

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El sari, el velo y otros: Código de vestimenta en sociedades tradicionales


Un artículo del New York Times comenta sobre los nuevos enfoques de vestimenta que las mujeres asumen en las sociedades tradicionales de alrededor del mundo. En India y en los países musulmanes, la vestimenta de las mujeres está en constante metamorfosis y las lleva a adoptar o rechazar nuevos estilos y volver a los tradicionales bajo circunstancias específicas. Las opciones disponibles para las mujeres han generado un nuevo conjunto de prácticas, de origen cultural, que demuestran la preferencia de las mujeres por lo tradicional en lugar de lo moderno. En general, la globalización ha llevado a las mujeres hacia estilos que están de moda en países lejanos de casa.

“…Las mujeres encuentran que las opciones de su armario con frecuencia están calibradas por expectativas culturales: humildad, autoridad, ideales de cambio de la feminidad. Lo que podría connotar tradición a un occidental, puede anunciar un estatus más alto para un asiático o africano y a su gente. Sigue leyendo

Pepsi y la localización de su estrategia global


Para efectos prácticos, los negocios de hoy son globales. Las profesiones, industrias, empresas, y sociedades que entiendan claramente las nuevas reglas de los negocios en la economía mundial prosperarán, y aquellos que no, perecerán. Para lograr una gerencia efectiva en un entorno global se deben reconocer y entender las diferencias culturales para poder usarlas como ventaja competitiva para la organización. Indra Nooyi, la CEO de Pepsi, parece haber entendido claramente esta situación, lo cual se ve reflejado en los ajustes de la estrategia de la compañía en 2 mercados globales claves: China e India.

Un artículo en el BusinessWeek explica cómo el reciente viaje de Indra Nooyi a China, ha motivado el lanzamiento oficial de una nueva operación para la compañía de bebidas. En un esfuerzo por fortalecer las relaciones entre la población China y Pepsi, Sigue leyendo

Tips Culturales India


La religión y las negociaciones hacen parte de la vida diaria de la sociedad india:

– El saludo tradicional de India es el Namaste, sin embargo en algunos casos puedes saludar a personas de tu mismo sexo con un apretón de manos.

– Evita tocar a las personas y las demostraciones de afecto en público.

– Come, saluda y recibe los regalos con la mano derecha. La mano izquierda es considerada la mano “sucia”.

– En India puedes encontrar personas de varias religiones. Recuerda que los hindúes no comen carne y que los musulmanes no comen cerdo.

– Nunca rechaces una invitación directamente. Para evitar un compromiso puedes decir “haré lo posible”.

– Mantén tu horario flexible para que pueda ser ajustado a reprogramaciones de última hora.

– Si te invitan a cenar, en lugar de “dar las gracias”, devuelve la invitación. Esto demostrará que estás interesado en desarrollar una relación de largo plazo, lo cual es crucial para los negocios en India.

Para más información sobre India, visite el Perfil Cultural de India.

¿Cuál es tu experiencia interactuando con indios? Compártenos otros tips interesantes!

Estos tips son sólo guías introductorias no definitivas. No pretendemos estereotipar ni emitir juicios sobre ninguna cultura. Si quieres desarrollar competencias interculturales para comunicarte y trabajar efectivamente con otras culturas, te invitamos a contactar nuestros consultores aquí.

India en la lupa: Un país de records


India constituye la democracia más grande del mundo y el segundo país más poblado. Es cuna de una de las civilizaciones más antiguas del mundo y juega un importantísimo rol en los negocios globales.

Tan extensa y variada como el país, su población se encuentra entre las tecnológicamente más educadas e inteligentes en el mundo. Dado que los indios educados comprenden y hablan fluidamente el inglés, India se ha convertido en una capital para el desarrollo tecnológico y el principal destino de servicios de outsourcing.

India presume una de las industrias tecnológicas y de programación de software más grandes del mundo al igual que su industria cinematográfica. Es un destino sumamente importante para gerentes globales. Su creciente clase media se prepara para transformarse en un poderoso mercado para el consumo de productos. Sus principales industrias incluyen: Textiles, químicos, procesamiento de comida, acero, cemento, minería, petróleo, maquinaria y software.

El hinduismo está enraizado en la vida diaria con sus tradiciones y creencias. La cultura ha preservado sus tradiciones religiosas mientras que al mismo tiempo, encuentra maneras de entretejer comportamientos culturales de inmigrantes, de manera de crear una cultura vibrante en constante cambio.

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Lecciones Culturales de Wal-Mart


Los crecientes calvarios que sufren muchas empresas domésticas al proyectarse al mercado internacional, se encuentran ampliamente documentados por la literatura empresarial. De toda esta publicación, al menos un capítulo podría estar enteramente dedicado a los pasos en falso tomados por Wal-Mart. Quizás por su enorme valor monetario, que muchas veces es comparado con los PIB de naciones enteras, los traspiés de Wal-Mart han sido comentados críticamente por escritores y periodistas de todo el mundo. Los desafíos culturales han sido, por lo general, el sello distintivo de Wal-Mart alrededor del mundo. Tan sólo algunos ejemplos aquí:

Wal-Mart

En Japón, hubo una marcada resistencia cultural al modelo de descuentos de Wal-Mart porque los consumidores japoneses perciben a los precios bajos como un signo de baja calidad. Adicionalmente, vender sus productos en grandes cantidades no es coherente con el estilo de vida japonés, donde la mayoría de las personas viven en centros urbanos altamente poblados.

La industria de consumo masivo de India se conforma por pequeños comerciantes con sólo una pequeña fracción perteneciente a grande cadenas. Convencer a los consumidores indios de comprar en hipermercados mayoristas como Wal-Mart tomará algún tiempo, mientras se encuentra la manera de enfocar y ajustar el estilo de vida indio.

Wal-Mart en Alemania

En Alemania, Wal-Mart desistió con su política de sonreír a sus clientes, una práctica que algunos consumidores hombres interpretaban como un coqueteo de las cajeras y las asistentes de venta.

Mientras que la estrategia funcionó en Estados Unidos, los resultados en Corea y Alemania fueron tan desastrosos que Wal-Mart se retiró de estos mercados. Estas experiencias pasadas resultaron muy costosas y un artículo del New York Times (2006) detalla estos fracasos.

¿Has trabajado en una compañía que ha tenido un modelo exitoso para ingresar a un mercado extranjero? ¿Qué crees que implica lograrlo?